文 | 银发家经

提到好意思国养老，Sun City 是绕不开的标杆。

这个1960年出生于亚利桑那州的全好意思第一家、亦然迄今为止最到手的养老社区，从当先只须住宅和赋闲步调的“偏远小镇”，长成如今能全主张粉饰老东谈主医疗看护需求的3万老东谈主纯属养老社区，背后藏着一套可复制的医养落地逻辑。

今天，咱们就复盘Sun City的医疗体系搭建之路，看它若何从“无医可依”，一步步破解退休老东谈主的医疗痛点。

一、从无到有：Sun City医疗体系的进化之路

Sun City 由Del Webb公司创办，定位是“活跃退休东谈主士社区”。但它的医疗服务，并非一出手就配都，而是随着住户需求，一步步迭代升级，大要分为四个阶段。

1960年，Sun City认真怒放，首周末就卖出237套房屋，东谈主气远超预期。但创办初期，社区的要点全在住宅、高尔夫等生计步调上，根本没贪图全面的医疗服务——老东谈主看病，只可依赖邻近凤凰城的病院。

随着住户陆续入住，老年群体的医疗需求越来越遑急。到1965年，Del Webb开发公司总裁John Meeker终于牵头，成立委员会启动医疗步调贪图。

医疗步调的落地，离不开资金和社区的协力。1965到1970年，在Boswell家眷基金会的维持下，Walter O. Boswell Memorial Hospital（现名Banner Boswell Medical Center）认真开工设立。

基金会提供了120万好意思元的匹配赠款，要求是住户也要筹集等额资金——这一举动，让病院从一出手就不是“外来步调”，而是“住户我方的病院”。

最终，住户通过社区募捐达成方针，病院于1970年认真怒放，当先仅仅一个领有61张床位的微型社区病院（自后缓缓扩张到355张床位），荒谬于中国的一级病院或社区卫生中心，仅能提供急诊、腹黑看护、手术等基础医疗服务。

至此，Sun City的老东谈主终于有了我方的专科医疗维持。

1970年代后，Sun City的住户逐渐乐龄化，单纯的基础医疗如故不够用。于是病院出手拓展服务范围，新增癌症看护、康复、神经科等专科，还引入家庭看护、悠闲保健等扶持服务，贴合老东谈主的耐久看护需求。

到1988年，为了服务新兴的Sun City West分区，Sun Health基金会捐赠900万好意思元，建成了Del E. Webb Memorial Hospital（现名Banner Del E. Webb Medical Center），相同以老年看护为中枢，和第一家病院形成互补，粉饰更多退休住户。

2008年，一个要害转机点出现：照料着两家病院的Sun Health，被亚利桑那州最大的非渔利医疗系统Banner Health收购。这意味着，Sun City的医疗服务，从“社区主导”认真转向“专科化照料”。

Banner Health接办后，不息加大参加：扩建床位（Boswell病院从355张增至501张，Del E. Webb病院达375张），引入机器东谈主手术、云尔医疗等先进时刻；2020年代后，受疫情影响，又快速推出云尔酌量、疫苗中心等数字化服务。

适度2026年，Sun City的医疗服务如故已毕全面粉饰——从急诊、专科看护，到耐久看护、悠闲保健，老东谈主的所有这个词医疗需求，基本都能在社区内照料。而Banner Health依然是主要服务提供者，社区基金会则陆续提供捐赠维持，形成了“专科照料+社区撑持”的表现模式。

二、科室迭代：两家病院，若何跟上老东谈主需求？

Sun City的中枢医疗力量，即是Banner Boswell和Banner Del E. Webb两家病院。它们的科室和服务，从来不是一成不变的，而是随着老年东谈主口的需求、时刻的跨越，从基础到专科、从单一到详尽，拖沓迭代升级。

这家1970年怒放的病院，见证了Sun City医疗的齐全进化，大要分为三个阶段：

初期科室很浅近：手术科、会诊服务科、麻醉科，还有1973年孤苦出来的看护和洽部门，主要提供急诊、腹黑看护、手术和康复服务，床位也从当先计划的61张，扩张到355张。为了贴合老东谈主需求，病院还引入了家庭看护时势，把顶层空间改形成健康解说等多功能区域——执行即是“老东谈主需要什么，就补什么”。

随着住户老龄化加重，腹黑病、糖尿病等老年慢性病越来越宽敞，病院出手向专科化转型：新增腹黑中心（粉饰悠闲、会诊、诊治、康复全进程）、神经科（甚而引入深脑刺激时刻诊治帕金森病），还加了骨科、妇女健康服务，以及一体化疗法、养分酌量等扶持服务。

这背后，是当地日益增长的医疗压力——老东谈主的需求变复杂了，病院必须随着升级，智力接住这些需求。

被Banner Health收购后，这家病院迎来了跨越式发展：2010年代建成混持术室，专诚作念微创腹黑手术；2020年扩建急诊部门，床位从42张增至56张，年接诊量升迁25%，达到6万东谈主次；2021年建成6层患者塔，面积达32.2万平方英尺，配套大厅、礼品店、零卖药房甚而礼拜堂，兼顾医疗和东谈主文关爱。

到2025年，又新增内镜和介入发射套件，把发射和内镜服务整合到一个区域，进一步升迁效果。如今，它如故能提供癌症看护、糖尿病照料、机器东谈主手术等全主张服务，还取得了《好意思国新闻与全国报谈》2025-2026年最好区域病院招供，排行凤凰城第4、亚利桑那州第5。

这一切的背后，是Banner Health的专科化照料（整合行政、缩短老本）、时刻跨越，以及Sun Health基金会的不息资助——仅混持术室一个时势，基金会就参加了1180万好意思元。

这家1988年怒放的病院，从一出手就定位明确：服务Sun City West的退休住户，重点作念老年看护。如今床位已达375张，它的进化相同分为两个阶段：

初期就配都了急诊、手术、ICU等基础科室，更要害的是，1988年就引入了SAGE老年医疗/神经病单元——这是亚利桑那州首个此类单元，专诚照料退休老东谈主的精神健康需求。2002年，又怒放了Louisa Kellam妇女健康中心，重点粉饰妇女健康和产科，甚而能维持双胞胎坐褥。

它的定位很明晰：不仅仅一家基础病院，而是聚焦老年和妇女两大群体，填补Sun City West的医疗空缺。而Sun Health基金会的900万好意思元出手捐赠，以及社区的快速发展，为它的起步提供了保障。

被Banner Health收购后，病院进入快速扩张期：2009年建成患者塔，扩大急诊、手术室和ICU领域；2017年新增28张床的渐进看护单元，填补ICU和惯例看护之间的空缺；2020年扩张妇女和婴儿服务，新增II级重生儿重症监护室；2024年与OBHG和洽，全力升迁产科服务，方针打造区域内顶尖的产科中心。

如今，它的服务如故粉饰行动健康、癌症、腹黑、神经（中风看护隆起）、机器东谈主手术等多个领域，还取得了《好意思国新闻》的产科招供。而这一切，离不开Banner Health的整合照料、基金会的不息维持，以及社区的需求驱动——仅产科一项，年坐褥量就达到过2057次。

三、中枢撑持：两大基金会，不啻是给钱那么浅近

Sun City的医疗体系能表现运转、不息升级，背后离不开两大基金会的撑持——J.G. Boswell基金会（1947年景立）和Sun Health基金会（1968年景立）。它们的作用，远不啻“给钱”那么浅近，而是浸透到医疗体系的资金、运营、改换等每一个门径。

基金会是Sun City医疗体系的“资金后援”，尤其是在病院设立、斥地升级这些大额参加上，起到了要害作用。

回首历史，1960年代，Boswell基金会提供120万好意思元匹配赠款，撬动住户募捐，建成了第一家病院；1988年，Sun Health基金会捐赠900万好意思元，建成第二家病院。适度现在，两大基金会累计筹集突出5亿好意思元，撑持着病院从无到有、从基础到当代化的每一步。

具体到单个时势，基金会的维持也很精确：比如Sun Health基金会参加1180万好意思元，帮Banner Boswell建成混持术室；最近又提供472万好意思元，用于斥地采购和患者看护；2023-2024年，还拿出9万好意思元四肢看护奖学金，助力顾问的解说和招聘。

更要害的是，这些资金的起原很可不息——主要来自社区捐赠（主如若Sun City / Sun City West 及邻近地区的住户，绝顶是退休社区成员）、遗产赠予，还有各种筹款行为（比如2026年的西班牙嘉年华，专诚维持寂然看护）。

这不仅缓解了病院对子邦老年医疗保障（Medicare）的依赖（Medicare报销率低，运营压力大），还幸免了病院堕入债务危境——比如2008年被收购前，病院曾有2亿好意思元债务，恰是基金会的维持，才让它得以得当过渡。

而况，Sun Health基金会四肢Banner Health的独家慈善和洽伙伴，容许100%的捐赠都用于病院服务，不花在行政开支上——这一丝，从基金会每年公布的财报里不错明晰看到。

基金会的价值，不啻在于资金，更在于帮病院优化运营、升迁效果，让有限的资源进展最大作用。

比如在步调优化上，基金会资助病院校正闲置空间——把22952平方英尺的闲置区域，改形成专科看护区，重点维持腹黑和急诊服务，径直升迁了病院的运营容量；在东谈主力老本上，基金会激动志愿者时势，每年有志愿者孝顺突出17万小时的服务，按2023年好意思国志愿者小时价值（31.80好意思元/小时）计议，荒谬于每年勤俭数百万好意思元的劳能源支拨，让专科医护东谈主员能专注于医疗自身，无须分神处理行政、运载等琐事。

除此除外，基金会还引入了“患者导航员”变装，专诚计议患者完成诊治进程，减少运营瓶颈。这些举措，不仅缩短了病院的运营老本，还升迁了患者霸道度——两家病院屡次入选好意思国百强病院，离不开基金会的沉默撑持。

除了资金和运营，基金会还有一个容易被忽略的作用——守住医疗体系的耐久活力，让它不仅仅“治病的场地”，更是融入社区的一部分。

在改换上，Sun Health基金会维持成立Banner Sun Health磋议所，重点磋议阿尔茨海默病、帕金森病等老年高发疾病，还通过脑捐赠轨范，资助了被援用309次的有关磋议，既升迁了病院的声誉，也引诱了更多联邦资金和专科东谈主才；在社区交融上，基金会运营健康wellness时势，轮盘游戏提供生计表情计议、健康解说、寂然维持等服务，还通过各种筹款行为，让社区住户参与到医疗体系的设立中，守住了“社区我方的病院”这一理念。

更首要的是，在2008年病院被Banner Health收购时，基金会起到了“桥梁”作用，确保社区主导的模式得以延续，幸免病院脱离住户需求。不错说，莫得基金会的多维度撑持，Sun City的医疗体系，很难已毕耐久可不息发展。

J.G. Boswell基金会，1947年由J.G. Boswell公司创举东谈主James Griffin Boswell创立，这家公司是大家最大的私营农场之一，主营皮马棉花、西红柿等作物，耕大地积达13.5万英亩。基金会的做事涵盖农业、解说、健康等多个领域，1960年代的120万好意思元匹配赠款，不仅帮Sun City建成了第一家病院，还通过“住户匹配资金”的模式，增强了社区的包摄感。

Sun Health基金会，1968年景立，当先名为Sun City Community Hospital， Inc.，初志即是照料Sun City退休社区的医疗需求。它的发展，全程和Sun City绑定：1968年发起社区募捐，帮第一家病院落地；1988年捐赠900万好意思元，建成第二家病院；2008年后，成为Banner Health的独家慈善和洽伙伴，不息撑持病院升级。如今，它已有55年历史，靠志愿者和捐赠看护运营，长久聚焦西谷地区的老年健康。

四、志愿者：荫藏的“老本利器”，亦然社区温度

Sun City的医疗体系里，还有一群不成或缺的东谈主——志愿者。志愿者团队领域庞大，长年活跃。凭据最新信息（适度 2026 年），Boswell 病院有约 121 名活跃志愿者，Del E. Webb 有约 182 名，因此Sun City 也被称为“志愿者之城”（City of Volunteers）。

他们大多是社区里的退休住户，用无偿服务，既缩短了病院的运营老本，也给老年患者带来了专属的随和。

这些志愿者，主要由Sun Health基金会和Banner Health和洽，2018年的数据线路，两家病院的志愿者累计捐赠了177030小时的服务时候，是Banner Health在亚利桑那州18家病院中，志愿者数目和服务时候最多的。

他们的做事，全口角医疗类的扶持服务，却精确戳中了病院和患者的需求：

1. 患者衔尾员：这是两家病院专有的变装。志愿者会主动看望入院患者，倾听他们的非医疗困扰——比如合计不悦足、念念家，或是没听懂医疗术语，然后把医疗有关的问题转给专科医护东谈主员。他们就像“稀奇的眼睛和耳朵”，给鉴识家东谈主的老东谈主提供心计伴随，缓解他们的着急。

2. 运载和导航：病院校园面积大，志愿者会驾驶高尔夫球车，接送患者、访客和职工，帮老东谈主减少步碾儿包袱，幸免迷途——这对行动未便的老年患者来说，格外实用。

3. 行政扶持：处理文献整理、预约和洽等文牍做事，帮病院行政部门减负，让医护东谈主员能专注于治病。

4. 暖心折务：编织毯子等手工艺品，分发给患者；带经过认证的宠物（比如一只叫JoJo的蝴蝶犬）探望患者，帮老东谈主缓解心计、促进康复。

5. 筹资维持：在病院礼品店做事，参与各种筹款行为，帮基金会召募资金，用于病院斥地升级和服务优化。

天然，成为志愿者也有门槛：需要经过布景查验、健康筛查和导向培训，每周到少容许4小时的轮班，确保服务的表现性。他们不碰任何径直医疗看护，却用细微的行动，填补了医疗服务的“温度缺口”。

志愿者的无偿服务，对病院来说，是实实在在的“老本利器”。固然具体财务数据未公开，但咱们不错通过服务时候，大要算出它的价值：

2018年的177030小时，荒谬于约20年的全职做事时候。如果病院要雇用职工完成这些做事，按2023年好意思国志愿者小时价值（31.80好意思元/小时）计议，每年能勤俭500万好意思元以上；就算按亚利桑那州2026年的最低工资（14.35好意思元/小时）估算，也能勤俭约250万好意思元。

这些勤俭下来的资金，被病院从头参加到医疗斥地、磋议和患者看护上，而非行政支拨。更首要的是，志愿者处理了大都非中枢任务，让医护东谈主员能专注于医疗自身，升迁了运营效果——尤其是在疫情复原期，志愿者的回首，对病院的昔时运转起到了要害作用。

天然，病院也需要参加小数资金，用于志愿者的培训和和洽，但这笔支拨，远低于勤俭下来的劳能源老本。不错说，志愿者是Sun City医疗体系可不息运营的“隐形撑持”，尤其是在病院高度依赖Medicare、报销率低的布景下，他们的付出，极大缓解了病院的预算压力。

五、东谈主才破局：偏远退休社区，若何留住医护东谈主员？

好多东谈主会有疑问：Sun City是退休社区，地处凤凰城郊区，会不会很难引诱专科医护东谈主员？其实，它的东谈主才之路，阅历了从“贫乏重重”到“稳步破局”的过程，中枢就在于“找准上风、用对计策”。

好多东谈主误以为Sun City是“偏远小镇”，其实否则——它属于凤凰城大都市区，距离凤凰城市中心只须20-30英里，交通便利，能享受城市的所有这个词配套。仅仅在1960年代贪图病院时，它还属于凤凰城外围，被视为“偏远之地”，才出现了引诱医护东谈主员贫乏的问题。

如今，随着凤凰城的发展，Sun City如故成为宜居的郊区：年阳光天数达299天，户外行为丰富，不法率低，生计老本适中；再加上两家病院服务于高需求的老年群体，能提供表现的服务契机，引诱力如故显耀升迁。

天然，它也靠近一些挑战：亚利桑那州合座医疗东谈主才衰退，瞻望到2030年，还需要稀奇1941名低级看护大夫；而况病院高度依赖Medicare，报销率低，也会影响对东谈主才的引诱力。但总体来说，Sun City的引诱力，如故远超亚利桑那州的农村地区，属于中等偏上水平。

Banner Health四肢病院的照料方，针对性地推出了四大计策，既照料了“招不来”的问题，也守住了“留得住”的底线。

针对郊区医疗东谈主才衰退的问题，病院提供了实打实的财务激发：签约奖金、搬迁补助、保留奖金，还有解说贷款偿还计划——尤其是对容许耐久在Sun City做事的医护东谈主员，贷款偿还能极大缩小他们的经济压力。此外，病院还和Halle基金会和洽，给容许在亚利桑那州执业的入院医师提供津贴，重点引诱里面医学领域的东谈主才。

光靠钱留不住东谈主，还要给东谈主才成长的旅途。病院推出了“奇迹发展通谈”时势，匡助初学级职工晋升到床边看护等中枢岗亭，不仅提供资金维持，还配备导师计议，缩短晋升门槛。同期，通过午餐学习会、针对性培训等表情，不息升迁职工的专科智商；还和亚利桑那大学等高校和洽，开展医疗专科培训时势，专诚针对郊区老年看护需求，定向培养东谈主才。

Sun City最大的上风，即是宜居的生计环境。病院在招募时，会重点隆起这一丝：退休社区氛围浓厚，生计节律自由，低不法率、填塞的阳光，还有丰富的户外行为；再加上这里是热点的旅行顾问目的地，季节性需求岑岭（冬季“雪鸟”涌入）也能给医护东谈主员提供更多契机，引诱了好多偏好满足生计的东谈主才。

病院收受“精确招募”计策：一方面，深爱少数族裔招募，通过和腹地医师和洽，用基于信任的表情引诱东谈主才；另一方面，通过Banner Staffing Services，提供临时和旅行岗亭，给年青医护东谈主员提供初学契机，拖沓培养包摄感，进而调度为全职职工。

引诱东谈主才仅仅第一步，留住东谈主才才是要害。病院的保留计策，中枢即是“升迁职工霸道度，均衡做事与生计”。

比如，通过里面招聘时势，升迁雇佣质料，缩短流失率；优化做事安排，减少医护东谈主员的值班时候，缓解奇迹疲乏；还分解过数据驱动分析，评估新式保留计策——比如从农村、部落社区招募东谈主才，这些东谈主才更能顺应郊区环境，留任率更高。

更首要的是，这里的医护东谈主员，能和患者建立耐久表现的关联，做事有树立感；再加上宜居的生计环境，好多医护东谈主员一朝入职，就现象耐久留住来。

结语

Sun City的医养衔尾模式，之是以能成为标杆，中枢不是“参增加”，而是“找对了逻辑”：

从医疗体系的搭建，到科室的迭代，长久随着住户的需求走；基金会的多维度撑持，照料了资金和运营的痛点；志愿者的无偿付出，既降本增效，又增添了社区温度；而东谈主才计策，则精确破解了郊区医疗东谈主才衰退的难题。

它的执行，是“社区主导+专科照料”的衔尾——既有住户的参与和认同，又有专科医疗体系的撑持，最终已毕了“老东谈主在社区，就能享受到优质医疗服务”的方针。

这对咱们来说，八成是最有价值的启示：医养衔尾，从来不是浅近的“养老院+病院”，而是找到需求、整结伙源、守住温度，智力简直破解老年群体的医疗难题。